Referencia

Política de privacidad en aa2651

En aa2651 los datos que usted comparte al crear su cuenta o al realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se usan únicamente para operar el servicio y atender sus solicitudes.

Datos protegidos con SSLSoporte en españolAcceso desde el celularSin cesión a terceros no autorizados
aa2651 Política de privacidad en aa2651
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y retenemos su información

Los datos de su cuenta se almacenan en servidores con cifrado SSL activo. Revisamos periódicamente los permisos de acceso interno para que solo el personal necesario pueda consultar información sensible. Los datos de transacciones —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— se conservan durante el periodo que exige la normativa aplicable; una vez vencido ese plazo, se eliminan o se anonimizan. Si usted solicita el cierre de su cuenta, le informamos qué datos deben retenerse por obligación legal y cuáles se borran de inmediato.

Cifrado SSL activo Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto protege sus datos de sesión, credenciales y registros de pago en cada conexión.
Control de cookies Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa al cambiar de celular a computadora. Puede revisar y ajustar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.
Retención regulada Los datos de identidad y transacciones se guardan solo el tiempo que la ley local exige. Pasado ese periodo, se eliminan o anonimizan sin necesidad de que usted lo solicite
Solicitud de cambios Puede pedir la corrección, portabilidad o eliminación de sus datos escribiendo al canal de soporte en español. Le confirmamos el resultado en el plazo que la normativa vigente establece.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactar a nuestro equipo de soporte en español a través de los canales disponibles. Todas las solicitudes relacionadas con privacidad se atienden de forma separada a las consultas generales de cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Escriba al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Identifíquese con el número de celular registrado para que podamos ubicar su perfil de inmediato.
Correo electrónico Envíe su solicitud de privacidad al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya su nombre completo y el tipo de solicitud para una atención más rápida.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su perfil puede iniciar una solicitud de modificación o eliminación de datos. El proceso no requiere llamadas ni documentos adicionales.

Dudas habituales sobre su privacidad

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre el manejo de datos en aa2651. Si su caso no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente desde el chat de su cuenta.

Recogemos nombre, correo, número de celular y documentos de verificación de identidad. Esa información se usa para operar su cuenta y cumplir las obligaciones legales aplicables en su región.

Registramos el número de operación y el monto del depósito para acreditar el abono en su billetera de la cuenta. No almacenamos credenciales de acceso a su aplicación Yape o Plin.

Sí. Puede solicitarlo por chat o correo de soporte. Algunos datos deben retenerse por obligación legal; le informamos cuáles son y cuáles se borran de inmediato al cerrar su cuenta.

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comparten con proveedores técnicos que operan bajo contrato de confidencialidad y con autoridades cuando la ley local lo exige

Las cookies técnicas son necesarias para mantener su sesión activa. Las no esenciales pueden gestionarse desde la configuración de su navegador móvil, sin afectar las funciones principales de su cuenta.

El acceso al servicio y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre su zona, consulte con nuestro soporte en español antes de registrarse
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.